Политика конфиденциальности персональных данных

1. 1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://balkon-donetsk.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 1.2. Оператор обрабатывает только номер телефона и Имя (без фамилии), предоставленный пользователем через формы обратной связи на Сайте, исключительно для целей связи и записи на услуги. 1.3. Обработка персональных данных осуществляется без передачи третьим лицам и без использования для маркетинговых рассылок.

2. Состав персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие данные:

• Номер телефона и имя (без привязки к Фамилии или другим идентификаторам)

2.2. Сайт использует Яндекс.Метрику в режиме обезличенного сбора данных (cookie и аналогичные технологии). Номера телефонов и имя не передаются в Яндекс.Метрику.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные используются для:

• Обратной связи с пользователем по запросу (уточнение услуги, времени записи).
• Технической поддержки работы Сайта (через обезличенные данные Яндекс.Метрики).

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка данных осуществляется на основании:

• Согласие пользователя (галочка в форме: «Я согласен(а) на обработку персональных данных»);
• Ст. 6 (ч. 1 п. 1) 152-ФЗ — для исполнения договорных обязательств (предоставление услуги записи).

5. Условия обработки

5.1. Данные хранятся:

• 1.3. Данные хранятся исключительно в электронной почте Оператора (входящие письма от клиентов) и не переносятся в другие системы (CRM, базы данных и т.д.).
• Срок хранения — 1 год с момента последнего обращения пользователя, после чего уничтожаются.

5.2. Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещениях Сайта (геолокация, устройство, поведение на сайте). Политика Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/. 5.3. Передача третьим лицам запрещена, кроме случаев, предусмотренных законом (например, по запросу суда).

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• Отозвать согласие на обработку (через email: info@balkon-donetsk.ru с пометкой «Отзыв согласия»).
• Запросить удаление своих данных.

6.2. Оператор обязуется ответить на запрос в течение 10 рабочих дней.

7. Безопасность данных

7.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от утечки, несанкционированного доступа или уничтожения.

8. Заключительные положения

8.1. Политика опубликована по адресу: https://balkon-donetsk.ru/privacy. 8.2. Изменения в Политике вступают в силу после публикации на Сайте. Контакты для вопросов: Email: info@balkon-donetsk.ru